FAQs

Необходимые Вам товары выбираются и добавляются в корзину, после чего в меню вверху необходимо выбрать значок «Корзина». Далее система проведет Вас по шагам от заполнения личных данных и до завершения покупки и оплаты товара. Если у Вас есть промокод, то его необходимо применить до оплаты покупки путем вбивания кода в предложенное системой окошко. Если Вы не зарегистрированы в качестве клиента, Вы можете зарегистрироваться до совершения платежа.

Право на отзыв заказа соответствует ст. 64 и сс. Законодательного декрета 206/05 (Diritto di Recesso dell’art. 64 e ss. del D. Lgs. 206/05), которые позволяют потребителю дистанционной продажи отменить заказ в течение 10 рабочих дней после размещения заказа. Право на отмену заказа должно быть реализовано заказным письмом с подтверждением получения, электронной почтой или другой формой связи, вслед за которой в обязательном порядке в течение 48 часов следует заказное письмо с подтверждением получения. Заказное письмо должно содержать имя, фамилию и адрес потребителя, а также копию квитанции, полученной в электронном виде по электронной почте во время покупки. Право на отказ распространяется только на товары, которые не были еще отправлены или же в случае, если они были отправлены потребителю, то при возвращении производителю на них нет следов пользования товаром, а именно, они возвращены в целости и сохранности с оригинальной пломбой и нетронутой упаковкой, при этом расходы по доставке покрываются потребителем.

Каждый зарегистрированный пользователь получает доступ к личному аккаунту, где можно отслеживать все выполненные заказы, а также их статус и дату доставки.